Развитието на човек в еднократно обучение приключва заедно с обучението.
Затова ние създаваме дългосрочни обучителни решения.
За да се развие едно умение е необходимо дългосрочно и постоянно упражнение, с елементи на насочване и коригиране.
По този начин създаваме цялостна промяна в поведението и навиците на работното място.
Ние не предаваме теоретични знания „по принцип”, а решаваме реални проблеми от
Вашия бизнес, с
Вашите хора, за постигането на
Вашите цели
Ние провеждаме четири обучителни етапа:
Първи етап: Need
Анализ на обучителните нужди
Резултатите от анализа дават следната информация:
• Трудни ситуации;
• Проблемни области
• Бариери за ефективно изпълнение на работата, както и причините за тях;
• Качество и ефективност на изпълнението
На този етап конкретизираме параметрите, от които се определя качеството на изпълнението. Това е отправна точка, по която ще конкретизираме вашите нужди и ще оценим ефективността на обучителното въздействие.
Втори етап: Goals
Определяне на целите и метода на обученията. Конкретизиране на темите, програмата и организацията по провеждане на обученията.
След провеждането на анализа се структурират и определят конкретните цели на обучителното решение. Тогава предстои създаване на програмата за провеждане на обучителното събитие. Съвместно с Вас изготвяме бизнес симулации или казуси, които са базирани на ваши реални събития, трудни ситуации или проблемни области. По време на обучението участниците изпробват новите знания в тези симулации и казуси. По този начин обучението ще се проведе на «езика на участниците» и те ще изграждат конкретни решения за реалната им работна среда.
Трети етап: Trainings
Провеждане на обучителните модули.
Обучителното въздействие предвижда следните етапи:
• Провеждане на обучителна сесия с цел заучаване на новите компетенции (знания и умения)
• Изготвяне на подробни индивидуални планове с конкретни обучителни задачи на участниците
• Една седмица за изпробване, т.е. - практикуване на придобитите в обучението компетенции на работното място.
• Втора обучителна сесия следващата седмица, на която да се затвърдят новите умения. Целта е да се намерят решения за трудностите и проблемите по внедряването на новия навик в начина на работа.
• Продължаване на цикъла до желаното ниво на развитие
По този начин участниците ще имат възможност реално да практикуват и да бъдат насочвани, коригирани и подкрепяни в изграждането на дълготрайна промяна в поведението и заменянето на един работен навик с друг.
Четвърти етап: Valuation
Оценка на ефективността на обученията
Ние използваме системата за оценка по модела на Къркпатрик:
НИВО I
Въпросник за установяване мнението на участниците. Тук се измерва емоционална реакция на участниците - Как те са възприели обучението? Според тях до каква степен то ще е полезно за тяхната работа? Кои аспекти от обучението са били ефективни? Кои са слабите и силни страни на обучаващия?
НИВО II
Обратна връзка и оценка от обучаващия. Оценява степента на усвояване на знанията. До каква степен участниците са възприели всяко от знанията и концепциите от програмата? До каква степен участниците знаят как да прилагат знанията подходите и понятията?
НИВО III
Наблюдение;
Обратна връзка от прекия ръководител. Прилагане на поведения и уменията от обучението в работата. До каква степен участниците прилагат на практика всяко от уменията и поведенията от програмата в работата си? До какво ниво и в каква посока са се развили участниците от обучението? До каква степен те са развили нови поведения, умения и подходи към работната ситуация?
НИВО IV
Наблюдение;
Сравнение на ключови за представянето на участниците параметри. Ефективност. В каква степен новите умения са повлияли върху представянето/ резултатите на служителите?
